Оплата и доставка

1. Оплата

Порядок оплаты товаров на сайте CanvasProfi.by, защищенность денежных транзакций и сохранность личных данных.

Способы оплаты заказов в интернет-магазине CanvasProfi.by:

• Оплата банковской картой через терминал при самовывозе и доставке по Минску,
• Онлайн платежи при оформлении заказа через корзину на сайте (VISA, MasterCard, БЕЛКАРТ, Samsung Pay, Apple Pay, Альфа-Банк),
• Оплата наличными при получении товара на почте с наложенным платежом (только для доставки по Беларуси),
• Прямые платежи на расчётный счёт (для оптовых заказов).

Транзакции с банковских карт проводятся через ЗАО “Альфа-Банк”.

Оплату можно совершать с карт глобальных платежных систем VISA либо MasterCard или их национального аналога, БЕЛКАРТ. Допустимые альтернативы — системы Samsung Pay и Apple Pay.

Клиентам гарантирована максимальная защищенность всех денежных транзакций. Ее обеспечивают передовые технологии проверки, криптографии и отправки информации через надежные каналы связи.

Чтобы ввести данные с карты, нужно перейти на авторизованную банковскую страницу. Для проведения транзакции требуется указать следующие сведения: номер карты, имя владельца, дату окончания действия и код безопасности (три цифры на обороте). У MasterCard эти цифры обозначаются аббревиатурой CVC2, у Visa — CVV2. Владельцы международных карт с технологией 3DSecure, а также владельцы карточек БЕЛКАРТ с интернет-паролем должны ввести код безопасности на странице банка, выдавшего им карты.

Пользователи Apple Pay сначала указывают в приложении Wallet, какой картой они хотят воспользоваться. Потом они вводят код-пароль либо идентифицируются в приложении иным образом.

Чтобы воспользоваться Samsung Pay, кликните по кнопке “Оплатить Samsung Pay”, укажите свой аккаунт Самсунг и подтвердите действие. Подтверждение осуществляется с помощью PIN-кода Samsung Pay, радужной оболочки глаза или отпечатка пальца.

Все сведения, которыми Вы поделитесь с системой (в частности, Ваши имя и фамилия, адрес почтовый и электронной почты, номер телефона и платежной карты) не могут быть предоставлены третьим лицам и хранятся строго конфиденциально. Информация о банковских картах отправляется исключительно в зашифрованном формате и не хранится на данном интернет-ресурсе.

2. Доставка

Самовывоз. Вы можете самостоятельно забрать ваш заказ в центре Минска, по адресу ул. Старовиленская, 131 (на территории предприятия «Алеся»).

Мы доставляем заказы по Минску, всей территории Беларуси, России, во все страны СНГ и Европы а так же в страны дальнего зарубежья (International Shipping).

Оптовые заказы по Минску мы доставляем бесплатно!

Доставка розничных заказов:

1.  Доставка по Минску. Курьерская доставка по городу, стоимость 6 BYN, бесплатно при заказе на сумму 100 BYN и больше.
2. Международная доставка/International Delivery (Россия, страны СНГ и дальнее зарубежье) —  стоимость 450 RUB/7 USD . (Авиапочта, забирать посылку на почте по месту жительства),
3. Доставка курьерской службой СДЭК (Россия, Беларусь) — стоимость 20 BYN/600 RUB.,
4. Самовывоз — бесплатно (из Минска),
5. Почтовая доставка по Беларуси (включая доставку наложенным платежом) — стоимость 6 BYN,
6. Экспресс-почта EMS, 1-2 дня по Беларуси, посылка доставляется на адрес получателя — стоимость 9 BYN,
7. БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА — стоимость заказа превышает 150 BYN. Распространяется на доставку по Минску и почтовые отправления.

Доставка оптовых заказов:

1. Самовывоз. Оптовую партию можно забрать в нашей студии, по адресу ул. Старовиленская, 131. Находимся на первом этаже, удобный подъезд на крупногабаритном транспорте.
2. Доставка по Минску осуществляется бесплатно при отгрузке товаров на сумму превышающую 200 BYN.
3. Оптовая доставка по Беларуси. Партии товаров отправляем службой экспресс-доставки AutoLightExpress, стоимость рассчитывается в зависимости от количества тарных мест (количество единиц, вес, объём), минимальная стоимость 30 BYN.

3. Статус заказа и отслеживание почтовых отправлений

Заказы на готовые товары в наличии обрабатываются в течение 3-х рабочих дней (за исключением праздничных и выходных). Для товаров, которые изготавливаются под заказ и оптовых партий, срок изготовления и обработки составляет 3-15 рабочих дней и зависит от количества активных заказов в работе и объёма работ.

По запросу, мы вышлем вам трекинг-код для отслеживания посылки (распространяется на розничные заказы, отправленные по почте). Так же можно воспользоваться страницей Отследить заказ.

В случае, если вы не получили товар в течение 40 рабочих дней после совершения заказа, необходимо обратиться в службу технической поддержки интернет-магазина по телефону +375 29 717 86 57 или e-mail: dm@canvasprofi.by.

Сведения о продавце

Общество с ограниченной ответственностью «КанвасПрофи» (ООО «КанвасПрофи»)
УНП 193269869, зарегистрировано Мингорисполкомом 18.06.2019 года.
Юридический адрес: 220123, Минск, ул. Старовиленская 131.

Интернет-магазин зарегистрирован в торговом реестре Республики Беларусь 19 июля 2019 г., регистрационный № 454857.

Защита прав потребителей

Главное управление торговли и услуг Мингорисполкома — Защита прав потребителей: г. Минск, просп. Независимости, 8, каб. 211. Подробная информация доступна на сайте Мингорисполкома — minsk.gov.by

• Номер телефона: +375 17 218 00 01.