Использование контента сайта

Все материалы, представленные на сайте CanvasProfi.by, являются интеллектуальной собственностью и могут быть использованы только при условии указания источника (ссылки на сайт). Все права защищены.

Продукция, описания и характеристики товаров и услуг

Все характеристики представленных в каталоге товаров, а также цены на отдельные виды продукции указаны исключительно для удобства потребителей и в соответствии с политикой ценообразования и тенденциями изменения ассортимента, могут быть изменены в любое время.

Наша команда старается делать как можно более точные описания товаров, однако отображаемые на фото продукты могут несколько отличаться от реальных, это в первую очередь касается оттенков изделия, которые могут передаваться по-разному на экране компьютера или мобильного устройства в зависимости от цветопередачи экрана вашего устройства.

Проведение различных акций определяют временное снижение стоимости, это означает, что по окончании акционного периода товар будет реализовываться по полной цене.

Скидки и бонусы

Скидки действуют только в период проведения акции и распространяются только на готовые изделия или товары участвующие в рекламной акции, которые на момент размещения заказа есть в наличии. Бонус-коды не суммируются с другими скидками и действуют только на товары, реализуемые по полной стоимости.

Пошлины и налоги

Товары отправляемые за рубеж, проходят таможенное оформление (кроме стран «Таможенного Союза»), покупатель сам оплачивает пошлины и налоги, при пересылке продукции за пределы Республики Беларусь. Размер пошлин определяется таможенным законодательством страны, в которую осуществляется отправка.

Ваш личный аккаунт

Ответственность за сохранности информации, предоставленной при регистрации в личном аккаунте, полностью несет покупатель. При нарушении покупателем регламента сайта, мы оставляем за собой право отказать в предоставлении услуг, удалить или редактировать аккаунт, отменить заказ. Подробнее о персональных данных пользователей сайта можно узнать на странице Политика конфиденциальности.

Обмен или возврат продукции

Товар, который не был использован, может быть возвращен, если соблюдены основные условия возврата:

— товар не был в употреблении (при визуальном осмотре не было обнаружено изменений первоначального внешнего вида);

— оригинальная упаковка сохранена и не повреждена;

— сохранена оригинальная квитанция и чек на покупку товара.

Возврат нового изделия можно сделать в течение 14 дней.

На товары распространяется гарантия – 30 дней. Если в течение этого срока продукция пришла в негодность (при условии соблюдения правил эксплуатации), ее можно обменять или сделать полный возврат. При этом гарантия не покрывает случаи, если на коже появились потертости или царапины. Подробнее об оплате и доставке.

Порядок возврата товара

Если клиент расторгает договор об оказании услуги либо выполнении работы, он имеет право вернуть себе деньги, которые уже передал исполнителю. Средства будут возвращены ему тем же способом, которым клиент их вносил. Если оплата за товар осуществлялась по карте, возврат производится на нее же. Возможность возврата наличными не рассматривается. Единственное исключение составляют ситуации, когда возможность возврата иным способом изначально допускалась соглашением сторон.

Регламент возврата определяется стандартами платежных систем и детально описан в Законе Республики Беларусь от 9 января 2002 г. N 90-З “О защите прав потребителей”:

1. Начиная с даты приобретения товара, у потребителя есть 14 (четырнадцать) дней, чтобы от него отказаться.
2. Потребитель может отказаться от выполнения договора об оказании услуги либо проведения работы в одностороннем порядке, если он компенсировал исполнителю те затраты, которые тот уже понес.
3. Потребитель имеет право вернуть или обменять товар, если предмет не был в употреблении и не утратил своих изначальных характеристик. Покупатель обязан предоставить свидетельства того, что приобретал товар именно у данного продавца.
4. Правительство Республики Беларусь утвердило список непродовольственных объектов, соответствующих стандартам качества, которые не разрешается возвращать или менять.

Чтобы вернуть деньги, следует заполнить “Заявление о возврате денежных средств” и послать его на dm@canvasprofi.by. Средства будут возвращены Вам на карту максимум через 7 (семь) календарных дней. Отсчет ведется с того момента, как Компания получит направленный Вами документ. Стоимость приобретенного предмета будет возвращена в полном объеме.

Чтобы вернуть средства по транзакциям, в ходе которых произошла ошибка, нужно направить заявление на dm@canvasprofi.by. К заявлению следует приложить квитанцию либо чек, доказывающие ошибочность списания.